レジ操作の監視

POS PSIMのレジ操作監視機能は、レジ情報と、レジに向けたカメラが捉えた映像を同期することに基づいています。

その結果、リアルタイムの映像ストリームやアーカイブ映像を見る際、オペレーターは字幕付きで顧客のチェックアウトの様子を確認できます。字幕には、レシートのテキストと、現金引き出しの開放や手動での商品コード入力など、レシートに表示されないレジ操作が含まれます。これにより、オペレーターはレジで何が起きているかを完全に把握でき、次のような一般的な不正事案の検知に役立ちます：

クレジット・割引カードの不正
釣り銭を渡す際の現金窃取
売上の全部または一部の未計上
レジ担当者に有利なレシート改ざん
安価な商品のバーコードを使った高額商品の計上
不正な値引き
レジ担当者と客の共謀による共犯者の商品窃取
顧客チェックアウト後の取引取り消しによる現金着服
返品取引をレジに登録しない返品着服
偽造クレジットカード伝票の使用
偽の商品返品
店舗の一般映像監視システムで記録された違反

検知された不正の例

客と共謀したレジ担当者が、安価な商品のバーコードを手に貼り付けています。高額商品を計上するふりをして、レジ担当者は商品のバーコードを手で隠し、安価な商品を登録します。あるいは、バーコードスキャナーが時々バーコードを読み取れないことを利用して、安価な商品の番号コードを手動で入力します。映像だけでこの不正を検知することは不可能です。しかし、映像監視オペレーターが実際に登録されている商品の情報を持っていれば、検知できます。
もう一つの不正の例は、客と共謀したレジ担当者が、複数の商品が入ったパッケージから1点だけを計上する場合です。これは誤りで起こることもあります。この状況は、映像に登録商品の情報が補われている場合にのみ検知できます。
客がレシートを受け取り忘れた場合、レジ担当者は購入の返品や取引取り消しを偽装して現金を着服できます。レジ操作の映像監視により、この不正は容易に検知できます。

POSモジュールの機能

字幕検索。POS-PSIMは字幕で映像アーカイブを検索できます。これにより、設定した期間の必要なレシートと関連映像を、テキスト検索ですべて見つけられます。商品名、「割引」という語、レジ担当者番号、レシート合計など、レシート上の任意のテキストを検索条件にできます。

スロー再生・フレーム単位再生。映像を分析する際、オペレーターは再生速度を管理し、特定商品の計上に関連する個々の映像フレームを見られるため、重要な詳細を見逃しません。

検索プリセットとレポート。レシート検索は、プリセットクエリまたはユーザー作成のクエリで実行できます。検索結果はレシートの一覧として表示されます。オペレーターは、特定のレシートに関連する字幕付き映像を見るか、選択したレシート行に対応するレシートテキストとスナップショットを印刷・保存するかを選べます。本システムは次の検索プリセットを提供します：

"購入リスト別
購入返品別
レシート合計別
レシートの商品数別
割引額別
商品重量別
複数商品の登録別
SKU別
設定期間内の全レシート
レシート合計の範囲別
全商品別
購入返品別
全レジの担当者番号または名前別
レシート番号・商品名・番号コード別
レシート内の複数商品一致別
レシート内の単一商品一致別
商品価格別
売上取り消し別
クレジットカードまたは割引カードを含む全レシート
レシート取り消し（マイナス金額）
取り消しレシート一覧（レシート番号を表示）
二重に計上された商品
人気商品トップ10
期間中の売上
取り消し商品を含むレシート
販売合計による販売商品ランキング
数量による販売商品ランキング
全予約商品一覧"

行のハイライト。特定のイベントにオペレーターの注意を向けさせるため、あらかじめ定めたテキストを含む字幕行をハイライトするよう設定できます。これは商品名や「取り消し」という語などです。この機能はリアルタイム映像監視を容易にします。

自動システム応答の設定。POS PSIMでは、特定のイベントに対するシステムの応答シナリオを作成できます。警告ウィンドウのポップアップはその一例です。この機能により、潜在的に危険な新しいイベントをシステムに入力し、それらへのシステムの応答を段階的に定めることができます。これにより、イベントに迅速に対応し、セキュリティ目的のリアルタイム映像監視の効率を最大化できます。